רשת ושירות

#יזםהשבוע יונתן לקרמן

#פוסט5 Networking & Service

בתור איש מספריים ופרגמטי הייתי בטוח שיהיה מאוד קל להיכנס את הלקוחות שלי מעולה התיירות VIP לעולם הנדל״ן. חשבתי שםא אצליח להביא השקעה עם תשואה אטרקטיבי (דו ספרתי) והכי בטוחה שאפשר תוך שנייה יהיה לי רשימה ארוכה של משקיעים שירצו להשקיע.

אז כנראה שלא… די מהר הבנתי שיש הרבה מעבר לתשואות, שירות וכו׳, ברגע שמדברים על השקעות ברוב המשקיעים יש גם מחשבות, רגשות, היסטוריה ועוד…

ועוד פעם משתמש בניסיון מהעסק של תיירות. שזה לא היה עניין רק של ליצור מוצר יפה, מעניין ו/או אקסקלוסיבי, ליצור קשרים וניסיון, אלא גם להבין לאן השוק הולך, ידע של כלכלה (מיקרו-מקרו) והכי חשוב להבין מה אני אוהב ומה המשקיעים צריכים כדי להכנס להשקיע.

שמעתי פעם בהרצאה ש Zig Ziglar פעם אמר:

Every sale has five basic obstacles: no need, no money, no hurry, no desire, no trust.

ושמתי לב שרוב הדברים שהוא אמר, תלויים רק מצד הלקוח פוטנציאלי. יש כאלה שיגידו שצריכים להתמקד וליצור את הurgency מצד ה״קונה״ כדי שיחליט מהר, אבל זה לא הכיוון שלי (מצרף סרטון).

הבנתי שאם למשקיע כרגע אין כסף, אם לא מאמין במוצר, או אם לא מעניין אותו לא אוכל לעזור לו.

אני תמיד אומר בפגישות שאני לא מחפש ״למכור-לשכנע״ אף אחד, אני בטוח שאני מביא השקעה מעולה. אם המשקיע עומד בתנאים שדיברנו למעלה כמו ״כסף, זמן, התעניינו וכו׳״ העבודה שלי היא נטו עניין של אימון – trust, זה הדבר היחיד שתלוי בי ויכול לעבוד עליו ולשפר.

זה הסיבה, שכמו בתיירות VIP, צריכים לתת שירות מעבר למה שמחפשים. כמו לעזור להם שיהיה להם כרטיס של החברה כדי להשתמש בכסף שלהם (*מצרף תמונה).

בסוף המשקיעים רוצים חיים קלים יותר, ואת זה לומד מהלקוחות כל יום. יש לי לקוחות שאומרים לי ישירות שלא מחפשים יותר רווחים, סיכונים או דאגות אלא לישון בשקט או לדעת שהכסף בטוח.

פעם חבר שלי אמר לי אחרי שסיים קורס של משא ומתן: ״מה הדבר הכי חשוב שהכי שווה? חלק יחשבו על כסף אבל היום רוב אנשים אומרים או ״מבינים״ שזה זמן, אבל באמת הכי חשוב זה הדאגה. הרבה כסף בלי זמן בעיניי שווה פחות, וזמן עם הרבה דאגות זה גם לא מעניין, המטרה צריכה להיות כמה שפחות דאגות. וככה נוכל ליהנות יותר, לא שווה כלום לטוס לחופשה ולהיות כל הזמן בדאגה על כל מיני דברים. בקיצור שלווה״.

חשבתי על זה כל הזמן, מבין את זה כל פעם מזווית אחרת וזה עוזר לי הרבה בעסק, חושב שזה עניין גם של לשלב את זה עם החוק של ה20/80.

דיברנו קצת על שירות או הקשר עם הלקוחות ולא רוצה להאריך את הפוסט עם עניין הnetworking אבל נראה לי שיכול לסכם את המושא עם משפט אחד שיצאה תוך כדי פגישה

״האופציה יחידה לגדול היא, למצוא אנשים טובים (לבדוק אותם), שהדברים יזרמו flow, ולעבוד ביחד (פחות דיבורים – יותר מעשים) ולדעת מתי TO PIVOT. אפשר להגיעה הרבה יותר רחוק ביחד עם אנשים מלעשות את הדרך לבד״.

בפוסט הבאה נדבר על איך מנסה לנהל העסק עם החיים הפרטיים, חברים, משפחה ועוד…וגם איך ומתי הבנתי שחייבם לתת חזרה לעולם את כל הטוב שמקבלים כדי לקבל עוד!

—————————————–

*פוסט 1: היכרות

https://www.facebook.com/groups/ForumNadlanUSA/permalink/3559530434321133/?mibextid=uJjRxr

*פוסט 2: Keep it simple

https://www.facebook.com/…/permalink/3559922124281964/…

*פוסט 3: Keep trying

https://www.facebook.com/groups/ForumNadlanUSA/permalink/3561029997504510/?mibextid=uJjRxr

*פוסט 4: Focus, focus, & focus

https://www.facebook.com/groups/ForumNadlanUSA/permalink/3561564394117737/?mibextid=uJjRxr

*פוסט 5: Networking & service

*פוסט 6: Give Back & Enjoy