איך מוכרים לאנשים luxury?ֿ
#יזםהשבוע מיכל קניג בן שלמה
#פוסט4
אתם יודעים שזה מעולה, אתם יודעים שיש כאן הנאה נטו, אתם יודעים שזה עובד (ברור, ניסיתם את זה בעצמכם) ועדיין, איך מעבירים את המסר הזה לאחרים כדי שגם הם ירוויחו? בטוחה שמי שנמצא כאן, מכיר, הרהר בסוגיה.
קודם נגדיר מהוא מוצר יוקרה? למרבית האנשים, זה משהו חד פעמי, שאולי לא כדאי להשקיע בו את כל מה שיש לו, משום שזה בא על חשבון כל כך הרבה דברים רגילים ופשוטים אחרים, נו, כמות לעומת איכות. אפשר לראות את זה בכל כך הרבה אופנים.
כלל מספר אחד שאני למדתי – תשכח ממה אתה מרוויח מזה ומה תרוויח אם הם ילכו איתך, זה לא משנה אם הם יקנו את המוצר, יאמינו בו וישלמו.
מה שעוזר לנטרל את המחשבות האלו יכול לבוא לידי ביטוי בשני אופנים: תנהג כאילו כבר הרווחת או שהתוצאה של המפגשים שלכם אינה חשובה/לא תשפיע על האופן שבו אתה רואה או מאמין במוצר/לא תשפיע על האנרגיה והרצון שלך במצבים דומים בעתיד. ואז תצליח! ניסיתי את זה כל כך הרבה פעמים – עובד.
מכירת מוצרים הדורשים השקעה כספית יחסית גדולה חייבת לנבוע מתוך הבטחה כי המוצר משנה חיים, משפר ומשדרג, שהוא ייצר הנאה ועונג שאין להם מחיר גם אם זה חדש ולא מוכר ומהלא מוכר, רב האנשים חוששים. כשאנחנו מוכרים דרך ליצירת איכות חיים ורמת חיים גבוהה, אנחנו חייבים לבנות קשר רגשי, להבטיח שהלקוח שלנו ירגיש ייחודי, מוערך וחלק מקבוצה אקסקלוסיבית וכן, חשוב לחזק את הקשר לאורך זמן מתוך הנאה אמיתית ולא מזויפת ומתוך אחריות.
כמה דרכים שיאפשרו לדבר הזה לקרות:
נטורל – לבוא טבעי, אמיתי, רגיל כזה, כמו בבית, כמו עם החברים הכי קרובים, להקשיב, לרצות באמת להיות במוח ובלב של השותף שלכם לשיחה.
מכירים את ה Mirror Neurons? רובד החיקוי הממשי או המנטלי של התנהגות האחר, אמפטיה, סולידריות, אם עולה בשיחה שמחה, אז שמחה, עצב, אז עצב, אכזבה, אז אכזבה, הכי קרוב, דביק ואמיתי שאפשר וזו אותנטיות!!!! אם נכנסים לזה ומתאמצים מאוד שזה יקרה, שמורה הנאה הדדית לשני הצדדים. משום שלכולנו יש את נוירון המראה, זה אפשרי.
כל מה שאני אומרת כעת, חייב להיות אמיתי, נכון, מדויק, אותנטי והוגן, שיש לו אחיזה איתנה במציאות. התפקיד שלנו הוא לחפש את נקודות היציבות, להיות עקביים, ולחזור אליהם בכל פעם, כמו לאי בתוך ים סוער ולהשוות אותם למוצרים דומים שאינם ברי השגה ולדעת להציג נכון את כל האמת.
כמה שיותר מידע, יותר טוב! אין כאן אף פעם Too much information!
החוכמה היא להפוך מוצר יוקרה (קצת יקר) לאומנות מעולה, יחודיות, בלעדית או חדשנות וזה מיד הופך למרתק.
אפשר להציג מוצר ו/ או שירות שכמוהם לא ניתן למצוא, או שיש ממנו מהדורות מוגבלות.תעשו את כל אלה, תשתמשו ב Theory of Mind – שזה עיצוב התודעה והיכולת לעצב ולנבא תובנות ומחשבות והדרך אל האור סלולה.
Responses